公共設施:廚房、公共冰箱、停車場、Wi-Fi無線上網。
提供精緻早餐。
提供迎賓咖啡。
代售海洋公園門票,兆豐溫泉門票。
提供第四台有線電視頻道。
提供旅遊資訊及諮詢服務。
代辦套裝行程。
代辦賞鯨、泛舟。
代辦汽、機車租賃。
預約訂房:預付訂金房價的50%
春節訂房,預收全額
匯款銀行:花蓮二信
銀行分行:中山分社
戶  名:廖素芬
代  號:216-0025
帳  號:020-004-0025777-7
訂房月確認後,房價3日內付訂,預期恕不保留客房。
進房:15:00以後
退房:11:00 以前
如欲攜帶寵物,請提前來電告知,不便處請見諒。
為維護其他旅客之權益,室內請勿吸煙,不便處請見諒。
如遇天災如颱風、地震,導致交通中斷無法前往住宿,可退費或延期。
   
取消訂房訂金退還標準:( 依據消保會規定 )
a. 預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金
b. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回 70% 的訂金
c. 預定住宿日前7日至9日取消訂房者,可退回 50% 的訂金
d. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回 40% 的訂金
e. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回 30% 的訂金
f. 預定住宿日前1日取消訂房者,可退回 20% 的訂金
g. 預定住宿日當天取消者,不退回訂金。
取消訂房:凡於住房當日未辦理入住者,視同取消訂房。
住宿當日,如遇天災(颱風、地震),經花蓮縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則,可退還全額訂金或保留訂金。